Многие ищут на форумах инфу где-что ставить и т.д. я вот отзывов про эту контору не нашел и попал…
Решил вот написать чтобы другие не попадали свою историю, мемуары:
Итак, решил я себе на Ниссан Тиана 2 с запуском кнопкой поставить сигналку с автозапуском. Нашел Пандору 5000 (могу про нее отдельно написать если кому интересно) и решил ставить её. Нашел в интернете по запросу вот эту контору ссылка , как потом оказалось они же www.arkan-satellite.ru ссылка ссылка
Активно двигаются в интернете, т.е. много чего могут судя по сайтам… Попасть в их руки – шанс довольно велик, в этом плане они молодцы. Написано что сертифицированы, прошли обучение и т.д.
Выбираю удобный адрес (про остальные центры говорить не буду) – Черногрязская д. 6.
На работе удобно общаться по электронной почте, пишу на их адрес вопросы, которые меня интересуют и довольно быстро получаю развернутые ответы, тут тоже не придерешься, все четко, расписано что все круто будет работать, причем именно те моменты, которые меня конкренто интересуют – будут работать точно – это режим свободные руки и автозапуск. Пишут что ставили уже на такие машины и на нисаны и с кнопками и без, да за неделю поставили 5 таких систем в общем вопросов нет – приезжайте. Спросил про метки – есть ли задержка в 15 секунд как пишут на форму (т.е. чтобы машина открылась в режиме свободные руки нужно подождать иногда 15 сек, все об этом пишут. Узнал что должны выйти новые метки с апреля, там вроде как они быстрее распознаются) но мне сказали что они поставили кучу таких систем и вопросов нет все работает и они первый раз такое слышат – одним словом – приезжайте, все будет в ажуре. Ну записываюсь, почему бы и нет, вроде говорят грамотно.
Приезжаю в «центр нисан-инфинити» где ниссан только мой а инфинити мертвые стоят видимо очееень давно. По виду старый ангар на территории автопарка, то еще местечко. Ну думаю главное не место, а люди с руками. Захожу сдавать машину, еще раз спрашиваю, все ли будет ОК. Уже не так уверенно говорят что все будет ок, система конечно еще сырая но должно все работать. Ну ок так ок, оставляю машину и еду домой. На след день (а было это в субботу 7-го числа в 22-00) забираю машину. И о новости, тут говорят кое-что не работает…. Ну думаю приеду посмотрим. Приезжаю – говорят:
1) Ну тут не работает система свободные руки (то ради чего я ставил и 100 раз уточнил будет ли работать, есть письменный ответ на почту что точно будет мол 100 раз так делали) мол сколько не бились с настройками – не хочет и все. Почему? Ну понимаете, это особенность конкретной машины, капризная она, вот и не работает работать не будет. Может когда пандора доработает систему – тогда будет работать а щас точно нет. Я говорю так Вы же писали что все работать будет и я много раз переспросил вы уверяли что на тианы ставили и все было хорошо и что это не первая и т.д. Ответ – ну понимаете это продажники – из задача продать, а мы потом тут ставим мол как получится. Нормально думаю… ОК.
2) Автозапуск ну понимаете, не с первого раза запускается, ключа не видит… Я говорю млин… ну как так, ставил сигналку ради автозапуска который неккоректно работает и хендс фри которое не работает вообще! Ну понимаете это у вас машина такая, ждите обновлений прошивки может все станет хорошо… Все это сопровождается кучей непонятной мне инфы про не понятно что, что мол не виноваты мы там в калуге они что то не так производят мол.
Забираю машину, расстроенный еду домой, начинаю читать форумы. На форуме пандоры нахожу мега прошаренного парня, который рассказывает как подключить комп к пандоре и какие настройки должны быть (я ему скинул те что есть, он ответил как должно быть, там еще и в безопасности были дыры). В итоге через пару часов – режим хендс фри работает так, как должен работать, а установщик утверждал что работать не будет вообще… Думаю уже не плохо. Но задержка и правда есть, установщик и тут обманул, что её нет и что они 150 раз ставили и все работает.
Обнаруживаю, что у меня не работает климат, т.е. после того как я глушу двигатель а потом завожу – климат не включается, нужно каждый раз тыкать пальцем на вкл. Думаю ну полный ……
На следующий день еду снова к «установщикам» и прошу в первую очередь устранить косяк с климатом, 1,5 часа танцев с бубном и оказывается что сгорел предохранитель (хз почему). Меняют – климат работает. Извинились, что не проверили сразу. Про автозапуск – сказали что ничего сделать нельзя что они хз и это просто машина у меня капризная ну а то что сказали продажники что все будет работать они не в курсе, задачи у них разные. Удивляются что работают свободные руки, показываю как еще раз удивляются, спрашивают как настроил, объясняю, оказывается они тупо не включи функцию на брелке, они не знали об этом, комментарий установщика «блин, инструкцию надо бы почитать» - не читали они её… Сертификат имеют на обучении были ставить берутся а инструкцию не читали… Ну за….ь
На след. Утро запуск по будильнику – три попытки и ничего. Думаю – не дело это нифига, зачем мне такой запуск, которого нет. Варианты – теребить этих установщиков, но стремно настаивать на решении проблемы когда они инструкцию не читали, замкнут что нить напрямую, чтобы вопросов у меня небыло а мне разгребай потом. В общем решил ехать в другой сервис, который имеет положительные отзывы и т.д.
Приезжаю, спрашивают мол в инструкции есть страница на которой установщик должен был указать что где ставил чтобы как раз в других местах могли разобраться. Там пусто. С момента установки прошло 2 дня, машин там совсем не густо 100% помнят кто я и где что у меня стоит тем более только вчера был у них. Я звоню – в ответ – мы не помним, приезжай мы тебе обходчик в руки отдадим, найдем и отдадим. Я говорю вы что издеваетесь – просто скажите где он стоит я Вас 2 раза просил устранить проблему не смогли – дайте другим устранить, с Вас денег за некачественную (а именно так и есть) работу ни кто не просит, просто скажите где стоит блок чтобы устранить косяк, тем более Вы это должны все были указать в инструкции, просто обязаны по правилам устаноки которые диктует аларм-трейд и не сделали. Короче 10 минут припераний, мы не помним мы не знаем, ребята которые должны переделовать стоят рядом и говорят мол заканчивай этот пустой разговор мы сами найдем и сделаем всё, и в трубку я слышу тоже самое «если у Вас там спецы, то пусть они сами найдут его». Вот это меня добило, не хотел писать этот отзыв но после этого решил все расписать в деталях.
В общем, решать Вам, но я больше туда не ногой, интересно кто сертификаты дает таким установщикам. Спасибо форуму пандоры за помощь иначе бы вообще труба.

xxmpsxx

pandora-alarm.ru

Ну с негодяями, всё понятно, а вот имена и явки положительных герое забыл

ребята которые должны переделовать стоят рядом и говорят мол заканчивай этот пустой разговор мы сами найдем и сделаем всё

P.S. Да, кстати по ссылке выше, несколько адресов, который из трёх плохиши?

положительных героев скажу завтра, когда машину отдадут и проверю что все работает.

Про адрес писал - черногрязская 6, за остальных - не скажу. Но я просил позвонить, говорю если вы сеть - позвоните коллегам может они знают как решить. Сказали нет... Некому звонить.

Он же ясно написал, что это одна и та же контора!!! По всем ссылкам!
Sindbad, не тормози!)))))

Андрей 545 @ 10.4.2012, 23:26
Он же ясно написал, что это одна и та же контора!!! По всем ссылкам!
Sindbad, не тормози!)))))

А это да )) Ну логично раз телефон и адрес один что это одна и та же контора, вероятность 99%.

xxmpsxx @ 10.4.2012, 21:30
А это да )) Ну логично раз телефон и адрес один что это одна и та же контора, вероятность 99%.

Ты ребятам координаты хорошей конторы напиши, что-бы сразу к нормальным установщикам ехали....

По адекватным сервисам можно смотреть на сайте производителя
ultrastar.ru/340 вот ссылка на старлайны, там и магазины и УС показаны.

Ну понимаете, это особенность конкретной машины, капризная она, вот и не работает работать не будет. Может когда пандора доработает систему – тогда будет работать а щас точно нет. Я говорю так Вы же писали что все работать будет и я много раз переспросил вы уверяли что на тианы ставили и все было хорошо и что это не первая и т.д. Ответ – ну понимаете это продажники – из задача продать, а мы потом тут ставим мол как получится. Нормально думаю… ОК.

Вот уже на этом этапе надо было брать продажников за яйца, тащить к машине и просить исполнить обещанные обязательства. Мог бы хотя бы скидку приличную вымутить.

xxmpsxx
Сочувствую,неповезло.
Тоже ставил месяц назад 5000-ю Пандору,всё работает как часы,запуск с первого раза. Установщик подробно объяснил как подключать комп,как програмировать,как менять настройки иммобилайзера,как вводить аврийные коды,как пользоваться валетом и т.д... Вопросов вообще не осталось.

CorraWoman @ 11.4.2012, 0:54
Вот уже на этом этапе надо было брать продажников за яйца, тащить к машине и просить исполнить обещанные обязательства. Мог бы хотя бы скидку приличную вымутить.

Тока в суд, на суд нет времени, а так они все сказали что им пох никакой скидки так как на этой сигналке они слишком мало зарабатывают. В общем, нет времени и желания портить себе нервы и т.д. 1800 р. проще отдать (не совсем верная позиция, понимаю, что таких надо учить, но уже сил нет на суды и т.д. просто у меня тут еще параллельно другая история со шкодой идет).

Итак, теперь готов озвучить координаты героев - угона нет ссылка Конкретно те что на Береговом. Все сделали все работает, проблем нет. Цена вопроса - всего 1880 р. включая диагностику. Спасибо им огромное!!!

На другом форуме представители сервиса извинились. Сказали что виновные наказаны. Как - пока не сказали.

xxmpsxx, извинимся и здесь.

Я являюсь представителем компании Nissan-Infiniti, в которой Вам ставили сигнализацию. Спасибо, что потратили время и разместили развернутый отзыв - это позволило нам выявить и наказать установщика, проводившего работы по Вашей машине и беседовавшего с Вами.
Приносим свои извинения за случившееся; как вы заметили в начале отзыва, мы всегда стараемся максимально подробно и быстро отвечать на вопросы клиентов, а подобное поведение со стороны установщика - нонсенс, и он, повторюсь, был за это наказан.

В качестве компенсации мы предлагаем Вам возмещение тех 1880 рублей, которые Вы потратили на диагностику в стороннем сервисе. Пожалуйста, позвоните нам 792-62-02, и мы решим этот вопрос.

С уважением, Nissan-Infiniti

Да уж, ребятки. Я так думаю в качестве возмещения надо бы предложить возврат полной стоимости установки и стоимость сигнализации. Ведь ещё неизвестно насколько качественно установлена система таким вот "установщиком" и с какими проблемами придётся в дальнейшем столкнуться автовладельцу.
Думайте. Ведь это форум. Тут и юристы хорошие найдутся, в случае чего, и вообще народ решает все проблемы сообща. Сарафанное радио в интернете сильная вещь. Вон в Египте аж революцию замутили. А это не то что с этим вопросом разобраться)))

CorraWoman @ 11.4.2012, 14:38
Да уж, ребятки. Я так думаю в качестве возмещения надо бы предложить возврат полной стоимости установки и стоимость сигнализации. Ведь ещё неизвестно насколько качественно установлена система таким вот "установщиком" и с какими проблемами придётся в дальнейшем столкнуться автовладельцу.
Думайте. Ведь это форум. Тут и юристы хорошие найдутся, в случае чего, и вообще народ решает все проблемы сообща. Сарафанное радио в интернете сильная вещь. Вон в Египте аж революцию замутили. А это не то что с этим вопросом разобраться)))

Ром, сильная вещь это когда один, а когда их три (помимо этого еще 2) особенно маздовский где я давно и там меня куча народу знает + работаю в рекламе коллеги помогают постить - это серьезный инструмент ))))

У меня вопросов к Nissan-Infiniti больше нет, т.к. остальные работы (на со слов Угона нет) проведены нормально, а 1880 р. мне возместят, все отметки поставят.

А вот мне всё же кажется, что возместить полную стоимость дело чести, профессиональной этики и репутации. Даже если тебе "ничего от них не надо".

Господа из Ниссан-Инфинити, слово за Вами.

CorraWoman @ 11.4.2012, 15:00
А вот мне всё же кажется, что возместить полную стоимость дело чести, профессиональной этики и репутации. Даже если тебе "ничего от них не надо".

Господа из Ниссан-Инфинити, слово за Вами.

Я то ясное дело не против ) Но думаю они на это не пойдут, хотя был бы хороший PR ход ))

Ну Вот они себя и показали. Был человек в теме, читал. Но ушёл, так ничего и не написав.
Наверно "за мной уже выехали")))

Я уже предположил, что мне там наваляют когда я приеду за деньгами

Nissan-Infiniti ,
что извинились - очень похвально! Доведите уже ситуацию до логического завершения...Действительно, возместите парню потери, это будет правильно....
Установщика гоните в шею!!!! Даже если он супер-пупер мастер (в чем я сомневаюсь)....Репутация зарабатывается годами, а просираеться в 5 минут, благодаря таким "умельцам"!(((

Андрюх, я думаю они больше тут не появятся. Извинения принесли, компенсировать малую сумму готовы, телефон оставили ну чё дальше светиться и на грубость нарываться. Mission complete...